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2010年确定为美宜佳优质服务年
   
文章来源: 爱米网 > 零售新闻 > 美宜佳 发布日期:2010-02-22

在2009年12月31日的全体经理会议上,张国衡总经理明确了“服务”作为2010年工作重心之一,并提出今年将成为美宜佳的优质服务年,全力打造“优质商品+优质服务”的便利店形象。

为消费者提供优质服务,一直是美宜佳重视并付诸实践的理念,不同于往年的是,我们今年将“服务”上升到公司重点工作的高度,总部将与门店一起努力打造优质门店形象。

优质服务年,强调门店应从基础的服务做起,不断扩大服务内容、提高服务质量。门店要做的基础工作,如标准统一的店面形象、干净大方的员工形象、热情到位的服务礼仪等。对于这一理念的落实,总部也将投入大量资源,以完善培训内容、建立考核激励机制等,来推动门店优质服务的实施。

质量创优,服务先行。美宜佳优质服务年,我们一定会越做越精彩


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